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Atelier NextGen CX
28 novembre 2024
De 9h30 à 14h00
Synthèse
Cette matinée a encore une fois été l'occasion pour nos membres de se rassembler pour partager autour de l'utilisation de leurs solutions. Des présentations riches, effectuées par Bouygues Telecom, Activeo et Orange Business, qui ont donné lieu a de nombreux échanges et questions !
Pour voir le replay de la matinée, c'est par ici : https://youtu.be/1KNsVeEY6H8
Programme
- 9h30 : Accueil petit déjeuner
- 10h00-10h45 : Retour d'expérience point d'étape migration Genesys Cloud BOUYGUES TELECOM
- 10h45-11h00 : Tour de table - Où en êtes-vous de votre transition Cloud ?
- 11h00-11h20 : Pause
- 11h20-12h05 : Retour d'expérience client avec ACTIVEO
- 12h05-13h00 : Présentation de l'offre et de la stratégie, ORANGE BUSINESS : Accompagnement des clients dans l'ère "post Engage, L'humain au bon moment : mon conseiller dédié, Prêt pour bénéficier des apports de l'IA ?
- 13h00-14h00 : Déjeuner
Lieu :
ORANGE BRIDGE
111 Quai du Président Roosevelt
92449 Issy-les-Moulineaux