Atelier - Cloud, IA et performance opérationnelle : retours d’expérience et perspectives

Synthèse

Nous avons eu le plaisir de vous accueillir pour le premier événement de l’année, dédié au partage d’expérience et à l’innovation. BPCE Assurance IARD a présenté un retour d’expérience concret sur l’optimisation de la planification intraday de la relation client avec Digiway, tandis qu’Illuin Technology a proposé un éclairage complet sur les concepts clés et les défis de l’IA agentique. Les participants présents ont également pu découvrir le campus CentraleSupélec, ainsi que les collaborations de recherche et les programmes académiques.

Merci à l’ensemble des intervenants et participants pour la qualité des échanges.

Pour revoir le replay de cette session cliquez ici 

Programme

9h00 - Accueil café 

9h30 - Transition Cloud - Tour de table : Présentation de la courbe transition Cloud des adhérents à jour & échanges entre utilisateurs 

9h50 - Retour d'expérience BPCE Assurances : comment optimiser la planification intraday de la relation client avec Digiway ? 

10h35 - Pause & Networking

11h00 - Intervention Illuin : Partage de connaissances sur les concepts clés de l'IA agentique et l'interdépendance avec des solutions CCaaS et SI des entreprises

11h45 - Visite de CentraleSupélec de Saclay : campus et présentation des collaborations de recherche et programmes académiques

12h30 - Déjeuner